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让顾客满意必做于细

在服务业，“顾客满意”可以说是经营者天天喊的口号，每一位从业者也都深知这个字的份量。因为顾客满意是顾客对企业提供的产品和服务的直接性综合评价，反映了顾客对企业产品服务和员工的整体认可程度。从药店营销的角度来看，顾客满意其实还只是药店赢得顾客的前提条件，顾客信任与忠诚才是经营者追求的最终结果。只要有一次服务存在不足或做得不到位，顾客就有可能对药店产生不满或提出异议，降低信任度。而且，随着顾客消费需求的不断变化，对药店的服务技能服务质量也会提出越来越高的要求，在日常服务中只要稍有疏忽，就有可能产生连

2008/11/7 16:45:19



GSK在华业务或将处于蛰伏状态

当葛兰素史克的三季度业绩报告刚出炉时还有部分人对其存在一定的期望，但是之后其在华的最差表现清楚的证实了医药反商业贿赂风暴对其的影响，尽管其在全球的市场表现依然优异但是唯独在华销量跌超六成，对此公司相关人员表示公司将会暂时脱离在华外资药企行业组织，也许中国监管部门的调查结束行情转好时会重新考虑。部分人认为这些不良因素将会促使退出中国市场，毕竟其在华的形象已经被破坏殆尽，其处方药处方药以及疫苗基本上处于销售停滞的状态，不少医院都拒绝使用的药物，而今年疫苗接种时候国产货独占市场也似乎验证了这一点，市场

2013/10/25 18:25:41



日研究显示蓝光可促进人造血管增厚

日本国立循环器官疾病研究中心日前发表公报说，该中心研究人员发现，在动物体内人工制造血管的时候，如果同时给予蓝光照射，血管容易增厚。研究人员利用这种方法成功地在狗的身体内制造了人造血管以及瓣膜。这项技术有可能应用于对血管变脆弱的重度心脏病患者的治疗。该中心医学工程材料研究室主任中山泰秀率领的研究小组，在狗背部的皮肤下埋入丙烯制的特殊圆筒作为模子。一个月以后，这个直径毫米的圆筒周围就附着了蛋白质，进而形成血管和瓣膜。研究人员将圆筒连同血管和瓣膜一起取出，再将圆筒拔出，然后把血管和瓣膜移植回狗的体内，

2010/8/27 15:37:37



汤森路透：2015年值得关注的药物预测

年值得关注的药物现状回顾年月，汤森路透根据公司的竞争情报强调了三种值得关注的药物，预期这些药物将在该年被投放入市场，并在年内达到超过亿美元的销售额。所有这三种药物均按预期进入市场，然而一年内预测销售额有所波动，但预期所有药物的销售额仍达亿美元之多。公司用于治疗丙肝病毒（）感染的药物（）已在年末投入美国市场，年月投入欧盟市场，并在年月向日本提交了一份监管申请。年月，在年的公认销售预测额为亿美元，年最高，为亿美元，之后在年降至亿美元。当前药物的预测销售额大幅提高，年市场进入预测值为亿美元。尚未报告年

2015/3/4 14:18:34



连发4则！“医药一哥”这4款药物获批临床了

月日，“医药一哥”恒瑞医药接连发布则有关公司或子公司获得药物临床试验批准通知书的公告，值得关注。片公告显示，近日，公司收到国家药品监督管理局以下简称“国家药监局”核准签发关于片的《药物临床试验批准通知书》，将于近期开展晚期实体瘤的临床试验。片是一种新型高效选择性的酪氨酸激酶抑制剂，通过抑制肿瘤细胞增殖发挥抗肿瘤抗肿瘤作用。经查询，国内暂无同类产品获批上市。夫那奇珠单抗注射液注射液公司子公司苏州盛迪亚生物医药有限公司收到国家药品监督管理局核准签发关于夫那奇珠单抗注射液的《药物临床试验批准通知书》，

2024/8/12 10:13:36



广州白云山万灵阿苯达唑片说明书

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2023/3/2 11:51:42