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药店如何提升顾客满意度

药店经营一项很重要的工作就是提高顾客满意度。但是这项工作说起来容易，但是众口难调，不同的顾客他们的需求的不一样的。虽然不同，但我们也可以从中发现他们消费者共同点。药店可事先对顾客的需求进行调查，然后提供专业的高效的顾客服务，不仅要满足于顾客的需求，还要给予顾客愉快的心情。药店经营的一个关键理念就是顾客满意，这同时也是药店能够获得长远发展的根本所在。怎样才能让顾客满意，首先就要先了解顾客满意的定义，指的就是顾客根据自身的价值判断标准来评价药店及其所提供的药品和服务。另外，顾客满意可分为物质满意精神

2014/7/22 9:00:40



为医患谋和谐：攸县实施三项追责制度与措施

攸县为医患谋和谐，实施三项追责制度与措施一严格落实责任追究制度。要求明确各医疗单位领导班子成员和科室主任安全责任目标，将医疗安全责任进行分解，并实行医疗责任倒查制度，对因责任不到位，而造成重大责任事故的领导及一般医护人员，均按责任主次予以惩处，并向全系统发出通报。县卫生局与各医疗机构签订了医疗安全责任状，医院与医护人员层层签订责任书等，有力地强化了责任意识，提升了风险防范能力，逐步完善责任制度上的规范化常态化。二对医疗纠纷妥善处置。采取以县政府主导，各部门联合参与的综合处置方式；设立处置小组，在

2012/6/21 22:26:29



重磅！何川与Howard Chang共同创立，全新癌症疗法获4000万美元A轮融资

近日业内又迎来华人学者创业的重磅消息。由知名华人科学家何川（）教授与教授等共同创立的公司宣布完成万美元轮融资，以建立靶向修饰蛋白（）的治疗候选药物发现平台和在研管线，这是癌症精准治疗靶点发现的新领域。牛人科学家强强联手，开发“修饰”疗法公司的创立致力于在表观转录组学（）领域开发创新疗法。表观转录组学主要研究的结构稳定性功能以及翻译如何参与各种疾病的发生。我们知道，尤其信使（）是和细胞制造蛋白过程之间的“中介”。从翻译为蛋白质，细胞会利用各种酶将上的化学基团进行附着或去除。这些化学修饰虽然不影响的

2018/5/22 10:35:04



“一票制”要来了吗？趋势清晰 但未来……

一票制来了吗趋势清晰，但未来一票制浮现关于此近期消息比较多，首先湖北的抗菌抗菌药带量采购意见稿里，对中选药品的企业直接配送有明确的说法；另外山东的两票制方案中对某些药品在特定区域医院要实行一票制。政策对于点对点的供需关系一直有期许，至少愿意尝试省去中间环节，缩减从生产到使用之间的路径距离，寻找飞箭离弦直达靶心的状态。实际上从年开始流通领域大整治开始，对于流通市场的存在的现状，从官方的角度看愿意结束小散乱的局面，整合流通达到清晰化条理化简约的结果。对医药流通环节大整治的引爆点，缘起年众所周知的事件

2019/10/17 9:17:13



古方、偏方中药疗效如何？

近日，网络流程的“通血管古方”事件曝光之后，引起了药品行业及各大报纸媒体的实时关注。也给广大网名一个很好的警醒。据相关报道，广西一退休老干部刘老伯，自己固执地认为服用西药会产生副作用，而且价格还不便宜，于是相信了网络流程的“通血管古方”，不料不到个月就被家人紧急送进医院手术治疗，原因是血管严重堵塞。记者走访了刘老伯家，并从他和他家人口中了解到，该偏方是刘老伯上网时在网上看到的，网站上的评价都很不错，且上面有保证此古方不出一个月能根除血管堵塞毛病，没有血管堵塞毛病服用此方也能促进血液循环，多年来受

2014/5/25 23:53:47



广东省联合多省（区）签署《食品药品安全应急协作框架协议》

日前，食品药品安全泛珠三角区域应急协作机制研讨会在广东省广州市召开。泛珠三角应急协作区成员单位福建湖南广东广西海南等省区食品药品监管局以及香港特区政府食物及卫生局，澳门特区政府民政总署卫生局等代表分别作了交流发言，并共同签署了《“泛珠三角应急协作区”食品药品安全应急协作框架协议》，标志“泛珠三角应急协作区”间正式建立区域食品药品安全应急协作机制。《框架协议》立足于“一国两制”的框架下，在国家统一的食品药品安全监管法律法规基础上，加强区域间食品药品安全应急管理工作，充分发挥区域应急管理优势和特色，

2015/6/11 15:21:01