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如何与恰当的顾客建立恰当的关系

企业须精心管理其顾客资产。他们应该将顾客视为需要管理的资产并使之最大化。但并非所有的顾客，甚至并非所有的忠实顾客都是好的投资。更令人惊讶的是，一些忠诚顾客可能是非盈利的，而一些不忠诚的顾客却是盈利的。那么，企业应获取并维持那些顾客呢其实这个问题的答案非常明显“保留经常购买并指出较多的顾客，放弃偶尔购买且支付较少的顾客。”一位专家说“但是如何处理那些购买弹性很强的大买主和持续购买的小买主呢我们经常不清楚是否应该，以及用多大的代价来正确并维持他们。”企业可以根据顾客的潜在盈利性划分顾客并管理与他们的

2015/2/9 8:43:51



医院安装“反统方”系统治理药品回扣

“嘀嘀”月日上午，包头市第四医院纪检监察室樊主任的手机接到短信，显示“防统方”软件报警，有用户正在查询处方及用药情况，樊主任立刻通过电脑登录了“防统方”系统。“报警信息显示，药房正在进行操作，这个操作已经备案了，如果是其他业务部门，或者操作没有备案，我们就会立即追查，阻止数据外流。”樊主任说。这个报警系统就是包头市第四医院月份安装上线的“防统方”系统，专门针对统计医生用药开单的“统方”行为，一旦有未经批准的“统方”行为，系统就会自动报警，并可查找出违规操作的电脑，防止药品购销领域的商业贿赂行为。

2014/7/25 14:24:11



广东发现一名甲型H1N1流感无症状带毒者

生意社月日讯记者日从广东省疾病预防控制中心获得证实，疾控部门近日对深圳两例甲型流感确诊病例的密切接触者进行检测，发现一名甲型流感无症状带毒者。专家认为，这个发现证明了国内外专家提出的甲型流感存在隐性感染者的假设，而且对调整防控策略有一定指导意义。东莞市疾控中心和广东省疾控中心在月日对深圳两例甲型流感确诊病例的一名密切接触者的咽拭子进行检测，结果甲型流感病毒核酸阳性。由于这名密切接触者没有发热及其他流感样症状，专家认为是一名甲型流感无症状带毒者。这名密切接触者是岁男性，美国籍。月日，他与两名患者一

2009/6/1 17:07:10



更年期女性谨防骨质流失

临床研究显示，妇女在停经后因为荷尔蒙分泌减少，骨质急剧流失，容易造成骨质疏松，若不加以防治，将对健康及生活品质造成莫大的威胁。很多妇女都知道钙质摄取对于骨骼的重要性，但是通常又大多依赖钙片，以为一定要钙片才足够，其实一般在饮食中，很多食材本身就已经富含钙质，如大家耳熟能详的有牛奶小鱼干海带芝麻，或是大骨熬汤时放一些醋让钙质释放出来等。所以增加钙的摄取可以说是一种养生的艺术，不一定要靠每天吞服钙片。但值得一提的是，对于钙的摄取，大家都忽略了控制盐分的重要性过度的盐分摄取会导致尿钙的流失，使得体内的

2011/6/9 10:45:01



医药电商发展政策拐点来临 电子商务正加快发展

商务部新闻发言人沈丹阳昨日在京表示，医药电商的跨界融合与发展将是药品零售行业未来服务模式转型的关键，商务部将配合有关部门，研究制订医药电商发展的相关政策机制和标准，促进医药医疗和处方信息与药品零售企业的共享，推动医药电商加快跨界融合与发展。沈丹阳在昨日的商务部新闻发布会上透露，今年上半年，我国医药电子商务继续快速发展从企业数量看，截至年月日，拥有互联网交易资质的企业合计为家，同比增长；从销售规模看，拥有互联网资质的医药电子商务营业收入平均增幅超过，远高于传统药品流通销售模式的增幅。商务部近日发布

2015/9/8 9:04:03



专家分析：医患关系是由于经济利益引起的

月日，中国社会科学院劳动保障研究中心主任王延中表示，医患关系实际上是经济关系。简而言之，医患矛盾是由于经济利益上的矛盾引发的，除了经济关系以外，有很多是医生和病人之间医学的服务关系。对于现在很多医患关系的紧张和矛盾，从基本面来讲，患者包括患者家属，和医生医疗机构之间，他们之间是经济关系还是转为医疗关系。我们的方向是，以经济关系为主的医患关系转为以病人为中心的健康促进的关系，也就是能够使医患之间不要因为经济利益而发生冲突。当然，医疗之间有很多信息不对称，但是最主要的，既然到医院来看病，潜意思当中还

2012/5/30 22:01:37