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药店如何提升顾客满意度

药店经营一项很重要的工作就是提高顾客满意度。但是这项工作说起来容易，但是众口难调，不同的顾客他们的需求的不一样的。虽然不同，但我们也可以从中发现他们消费者共同点。药店可事先对顾客的需求进行调查，然后提供专业的高效的顾客服务，不仅要满足于顾客的需求，还要给予顾客愉快的心情。药店经营的一个关键理念就是顾客满意，这同时也是药店能够获得长远发展的根本所在。怎样才能让顾客满意，首先就要先了解顾客满意的定义，指的就是顾客根据自身的价值判断标准来评价药店及其所提供的药品和服务。另外，顾客满意可分为物质满意精神

2014/7/22 9:00:40



门诊输液政策收紧 三大相关行业或受冲击

门诊患者静脉输注抗菌药物。自年月日起，全省二级以上医院（除儿童医院）全面停止门诊患者静脉输注抗菌抗菌药物；到年底前，全省二级以上医院（除儿童医院）全面停止门诊患者静脉输液。浙江省卫生计生委在下发的《关于加强抗菌药物临床应用分级管理工作的通知》称，积极倡导并逐步停止门诊患者静脉输注抗菌药物。全省三级医院（除儿童医院和儿科）应率先全面停止门诊患者静脉输注抗菌药物。儿童医院各医院儿科及其它各级各类医疗机构应采取切实有效措施，逐步减少直至停止门诊静脉输注抗菌药物。此外，包括江西省湖北省等多地的部分医院也

2016/5/20 9:23:51



甘肃省医疗机构药品阳光采购平台试运行

记者月日从省卫生计生委获悉，“甘肃省医疗机构药品阳光采购平台”，已于月起上线试运行，月日正式上线启用。药品阳光采购平台可满足医疗机构为主体的网上竞价议价和网上阳光采购需求，实现从采购计划编制采购目录汇总网上竞价议价合同签订采购配送合同履行结算支付等全过程的电子化阳光采购。据了解，医疗机构可通过甘肃省药品和医用耗材集中采购网“药品阳光采购”栏目登录，也可通过甘肃省公共资源交易网“药品阳光采购”栏目登录。首次登录后请及时修改初始密码，并维护完善用户基本信息和联系方式。首批进入药品阳光采购平台挂网交易

2016/10/9 9:14:50



毕井泉在2016年“全国安全用药月”启动仪式上的致辞

各位来宾，同志们，朋友们今天，由中国药学会中国健康传媒集团共同主办的“全国安全用药月”启动仪式暨第一届中国药品安全论坛在这里举行。刚才，我们尊敬的桑国卫副委员长中国科学技术协会徐延豪副主席作了重要讲话，就控制药品质量鼓励药品创新普及药品科学知识讲了重要意见。药品审评中心许嘉齐主任介绍了药品审评改革情况，生产企业销售企业医疗机构媒体志愿者代表都讲了很多非常好的意见。我代表食品药品监管总局感谢大家的积极参与。改革开放以来，我国制药工业快速发展，药品监管体制逐步完善，药品可及性问题初步解决。随着医药科

2016/10/19 14:49:01



养生之道：泡脚也要讲究方式

泡脚是一种有益健康的养生方式，随着气温下降，每天用热水泡泡脚舒服又解乏，还能促进机体循环调理内分泌。泡脚也讲究方式，方法得当养生效果也更佳。泡脚的最佳时间段是晚上点左右，这时候晚饭已经进行了初步的消化，此时泡脚不会影响消化吸收；晚上九点是人体气血较弱时，此时泡脚可以促进血液循环，有利于活血；通过泡脚还可以让身体彻底放松，确保睡眠质量。泡脚的水温不宜过高，虽然我们常说热水泡脚，但所谓的热水是指高过人体温度的水，也就是在摄氏度左右，太高可能会烫伤皮肤，太低起不到保健功效。泡脚时水面要淹过脚踝，如果一

2011/10/25 10:06:52



血糖高易致早老性痴呆症

日本一项研究显示，血糖高或存在糖尿病风险因素的老年人，容易出现导致早老性痴呆症（阿尔茨海默氏症）的脑内色斑状物质。因此，若能通过合理饮食和运动以避免血糖高并预防糖尿病，或许可以防止罹患早老性痴呆症。脑内色斑状物质是指淀粉样蛋白质在大脑中积聚形成的色斑状物质，被认为是导致早老性痴呆症的元凶。日本九州大学教授岩城彻等人从年开始，对福冈县久山町的名居民进行了长期的跟踪调查。这些居民开始接受调查时平均年龄为岁，从那时起全都接受了血糖测试。他们在年至年间全部去世，平均寿命为岁。这人中，有的人在调查期间即患

2010/9/13 10:44:46