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如何提升顾客满意度

伴随着人们的物质水平不断提高，比起物质消费，如今的现代人更青睐于精神消费，比起精神消费，现在的现代人更要求在进行物质消费的同时还得享受精神消费。就因为如此，在如今的整个终端消费市场中，在医药终端市场，药店不仅仅只要提供产品就可以了，还得提供为顾客提供一定的精神服务，即顾客满意度。所谓的顾客满意度，不仅仅是对产品的认可，还有顾客对企业对服务以及对员工的认可，是顾客对企业和个人所提供商品或者服务的一个直接性的综合评价。对于药店来说，提升顾客满意度能够保证药店产品稳定的销量，所以小编今天告诉你如何提升

2015/4/27 10:32:08



中医药管理局局长王国强解释“活熊取胆”事件

活熊取胆”的事件使归真堂一直处于社会舆论的风头浪尖上，甚至归真堂在媒体上的解释也没有得到各界人士的谅解，中国中药协会，亚洲动物保护基金纷纷在媒体上质疑或谴责，国家中医药管理局局长王国强先生在年月日的政协第一场小组讨论之后对“活熊取胆”事件做出了回应，熊胆是一种具有独特疗效的中医药，是目前的医疗研究无法用其它药品代替的。熊是一种频临绝种的稀有动物，是理应保护的，所以要想取得这种名贵的中医药材有两种方法首先就是人工来养殖的办法来获得真正的熊胆，其次就是中医药各科技部门将强对熊胆的医药分析，尽早研制出

2012/3/5 18:22:09



抗抑郁药受关注 或成新药研发下一“风口”

最新数据显示，全球抑郁症的发病率为，目前该疾病已成为世界第四大疾患。在我国，抗抑郁症市场同样广阔。根据《柳叶刀》年的一篇流行病学调查估算，中国抑郁症患者已达万。识别率仅为，就医率不足，精神病用药占总药品市场比例不到全球水平的三分之一。中国医药工业信息中心行业分析师唐祝昭表示，“抗抑郁是一个未被满足的巨大细分市场。”数据显示，年年，我国抗抑郁药市场销售额从亿元增长到亿元。但我国抗抑郁药面临现有拳头品种少可仿制品种多的现实情况。根据中国新药研发检测数据库数据显示，国内前大产品占据着的市场份额，国外上

2015/7/20 10:03:56



深圳中医药地标有望成为国际标准

说起中医药，很多人自然会想到这是中华民族五千年来的智慧结晶。但实际上，由于中医药难以量化，进入国际贸易市场遇到了不少困难。有一组数据可以说明中医药国际化的难题全球中草药贸易额亿美元中，中国仅占了到。国际标准化组织中医药技术委员会主任桑珍曾对记者表示，这是由于我们的中医药没有标准化，如农药含量重金属含量等都没有标注。因此，中医药标准化建设迫在眉睫。项地标已发布年月日，国药一致药业股份市中医院深圳市标准技术研究院等家单位发起成立了深圳市中医药标准联盟成立。成立以来一年多，联盟的队伍规模不断壮大。截至

2014/6/30 9:11:23



湖北省启动食品安全宣传周活动

年月日，以“尚德守法共治共享食品安全”为主题的湖北省食品安全宣传周启动仪式在武昌举行。湖北省副省长任振鹤出席仪式并讲话。任振鹤指出，要深入贯彻落实习近平总书记“四个最严”要求和省委省政府的工作部署，以严的态度硬的措施铁的手腕责的担当，推动湖北食品安全工作创新发展。他强调，各地各有关部门要以食品安全宣传周活动为契机，强化政治责任，牢固树立强责问责意识，坚持问题导向，着力补齐短板，以非常之举，担有为之责。强化监管责任，集中力量开展专项整治，保持严惩重处的高压态势，形成强大震慑效果。强化主体责任，积极

2016/6/20 14:41:01



药品招标“遭围观” 建统一平台如何？

开年，新一轮基药目录更新工作已经悄然启动，本轮更新是继年国家基本药物目录建立以来的第三轮更新。从第一轮的种到第二轮的种，虽然随着时间的推移基药目录在品种上增幅较大，但由于制度不完善造成运行不畅的情况偶有发生。近日，记者在“药事法律法规研讨会”上获悉，“中国基药招标第一案”两次上诉奥吉娜告山东省卫计委和山东省财政厅均已被法院驳回，目前奥吉娜再次向济南市中级人民法院提起诉讼，状告山东省财政厅没有尽到对招标采购监督的义务。据了解，各省药品招标采购中药企和主管部门的摩擦，近来已成为医药行业最大的矛盾点之

2015/2/25 10:03:36