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药店处理顾客异议的四大方式

“良言一句三冬暖恶语伤人六月寒”这句话的意思是很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在夏季六月，也感到阵阵的严寒。这样的一句话，让我们感受到了语言的强大魅力所在。药店日常工作中，少不了一些顾客会提出各种意义，这虽然常见，但处理不当的话就会影响到药店日常经营。药店需要根据不同时候不同人，采取不同的解决方式来应对顾客的异议和投诉。那么什么样的方式才能够让我们妥善处理好这种现象呢方式一委婉处理法该

2014/7/24 10:18:31



4+7梯度降价全解析（附品种）

对于“”中标结果，梯度降价的幅度尚算温和。但企业最关心的是销售量及其利润回报。如果参与梯度降价的产品总体利润回报远远高于“”中标产品，生产企业未必愿意积极参与下一轮的“”招标竞价，非中选品种这样降近期涉及“”的政策主要有两个，一是关于医保的支付标准非中选药品年底价格为中选价格倍以上的，年按原价格下调不低于为支付标准，并在年或年调整到以中选药品价格为支付标准。鼓励非中选企业主动降价，向支付标准趋同。非中选药品年底价格在中选价格和中选价格倍以内（含倍）的，原则上以中选价格为支付标准。低于中选价格的，

2019/3/14 11:47:14



选对零食也可防病保健

零食人们或多或少都会吃，但吃零食也能防病养生并非人人都清楚，其实零食中也有很多保健的佳品，根据需求选择适合的零食，也是防病的妙招。无花果无花果可以稀释血液，促进血液循环，从而起到预防心脑血管疾病，提高免疫力的功效，对于高血压高血脂的病人不妨吃点无花果可以帮助缓解病情，此外，无花果也可以助消化缓解便秘症状，大多数人群都适宜食用。奶酪奶酪是牛奶的浓缩制品，含有丰富的钙质，对于强健骨骼很有帮助，特别在固齿方面很有效，常吃奶酪让牙齿更健康，也能起到补钙的作用。花生花生中维生素的含量较高，如果身体内缺乏就

2011/12/27 14:54:40



关于2批次蔬菜产品不合格情况的通告（2015年第82号）

近期，国家食品药品监督管理总局抽检粮食及粮食制品食用油油脂及其制品蛋及蛋制品等类食品批次样品，抽样检验项目合格样品批次，不合格样品批次。其中，蔬菜及其制品批次，不合格样品批次，占；粮食及粮食制品批次，食用油油脂及其制品批次，茶叶及相关制品咖啡批次，酒类批次，乳制品批次，调味品批次，饮料批次，蛋及蛋制品批次，均未检出不合格样品。现通告如下一不合格样品涉及的标称生产经营单位产品和不合格指标为江西省南昌市新建县长棱镇解放路号的上海新欧尚超市有限公司新建店经营的芹菜检出农药甲拌磷超标。进货商北京京客隆（

2015/11/3 12:00:01



这些品种，或进国家集采（附名单）

微软雅黑第三轮国家集采，要来了有消息显示，近日，相关部门已经在研究第三批集采的产品清单。通过对一致性评价药品竞争态势分析，研究提出适合于集中带量采购产品的清单与产品特点分析，为国家组织药品与耗材集中带量采购提供技术支持。接近国家医保局的业内人士对赛柏蓝表示，相关部门已经在研究第三轮国家集采的药品清单，第三轮国家集采的准备工作正在有序推进。从已开展的三次集采时间跨度来看，时间间隔逐步缩小。目前已落地的集采开展的时间分别为年月的试点年月的扩围年月的第二轮国家集采，每一次的时间间隔越来越短。有研究机构

2020/5/11 12:52:29



河北省新农合提高14类重大疾病报销水平

自年月日起，河北省患有肺癌等类重大疾病的参合农民，在定点医疗机构就诊将可享受更多的保障。河北省规定对类重大疾病如肺癌实行定额限额及按项目收费，对医疗费用的增长进行控制，并且，提高报销的水平。此次在被列入新农合重大疾病保障范围的类疾病中，将对个病种肺癌食道癌胃癌结肠癌直肠癌急性心肌梗塞甲亢唇腭裂等实行定额付费，对个病种慢性粒细胞白血病和型糖尿病实行最高限额付费，对个病种脑梗死血友病耐多药肺结核艾滋病机会性感染实行按项目付费。河北省规定，实行定额付费和限额付费的病种，医疗费用没超过定额或限额标准的患

2013/1/3 15:29:39